När du handlar på internet och ska betala kan du välja Direktbetalning. Du slussas då vidare till din internetbank där du betalar inköp. Ingen känslig information om konto- eller bankkort behöver uppges i internetbutiken då betalningen sker i internetbanken.

Så här använder du Direktbetalningar

• Välj Direktbetalning som betalningssätt när du handlar i en Internetbutik.
• Välj bank, du länkas till Internettjänsten.
• Logga in som vanligt i internetbanken.
• Välj vilket konto du vill att betalningen ska dras ifrån.
• Godkänn överföringen, du får ett referensnummer, noterar gärna detta.

När du godkänt betalningen kommer du automatiskt tillbaka till Internetbutiken. Köpet slutförs när direktbetalningen har genomförts.

Redovisning av betalning

Betalningen redovisas på ditt kontoutdrag med texten "DIREKTBETALNING" samt ett referensnummer.
 

När debiteras mitt konto?

Ditt konto debiteras direkt i samband med att du godkänner ett köp.

Hur ser jag att jag har betalat ett köp med Direktbetalning?

Dina genomförda betalningar redovisas som en transaktion i ditt kontoutdrag med texten: ”DIREKTBETALNING” samt ett referensnummer.

Vad är ”Egen notering”?

När du har gjort ett köp kan du skriva en egen notering på 10 tecken som redovisas i ditt kontoutdrag istället för texten ”DIREKTBETALNING”.
OBS, vid användning av egen notering försvinner information om referensnummer.

Vad är referensnummer?

Det är ett nummer som skapas vid varje köp och är unikt.

Var vänder jag mig med frågor om betalningen?

Om du undrar när betalningen gjordes, om den har godkänts med mera kan du kontakta internetbankssupporten eller ett bankkontor. De kan även hjälpa till att ta fram information om referensnummer.

Var vänder jag mig med frågor om den köpta varan eller tjänsten?

Alla frågor rörande den köpta varan, till exempel leverans och ångerrätt, kan endast besvaras av butiken. Uppge referensnummer vid kontakt med butiken.